Entre as iniciativas de suporte que a Nintendo of America oferece aos consumidores da região, está o Nintendo Support Forums. Este é um espaço de fórum dentro da página da empresa em que pessoas podem publicar questões sobre seus produtos e ser auxiliadas pela comunidade. Apesar de o serviço ainda apresentar bastante participação dos jogadores, a Big N supostamente irá encerrá-lo após mais de dez anos no ar.
A informação vem de usuário do Reddit que publicou, nesta sexta-feira (12), um e-mail que teria recebido da equipe de suporte da Nintendo. O texto afirma que a pessoa que recebeu esta suposta mensagem é um dos maiores integrantes do serviço e que, por isso, a informação estaria sendo adiantada a ela, com um anúncio oficial a ser feito nos próximos dias.
O e-mail diz que os fóruns serão fechados, pois há muitas maneiras de entrar em contato com a empresa para receber ajuda. A companhia reconhece as contribuições do usuário e, como forma de agradecimento, oferece um código de download gratuito de algum jogo first-party da Big N.
Confira trechos do e-mail:
"Após mais de uma década hospedando uma comunidade divertida e segura em que fãs apaixonados da Nintendo e novos fãs podem apoiar uns aos outros com respostas a perguntas técnicas sobre produtos e serviços da Nintendo, decidimos fechar o Nintendo Support Forums. Daqui em diante, vamos focar nas muitas outras opções de suporte da Nintendo que expandiram bastante na última década. Como um dos principais membros de nossa comunidade, queríamos que você fosse um dos primeiros a saber sobre a mudança."
"Nós faremos o anúncio oficial abaixo nos próximos dias, por favor fique ligado para mais informações. Esperamos que você continue a ser um embaixador da Nintendo e encontre novas maneiras de compartilhar sua paixão e conhecimento de nossos produtos e serviços. Agradecemos você!"
FECHAMENTO DOS FÓRUNS DE SUPORTE AO CLIENTE DA NOA - Fizemos a decisão de fechar nossos fóruns de suporte ao cliente, uma vez que existem muitas outras formas de contactar facilmente a Nintendo. Qualquer consumidor que necessitar suporte é encorajado a visitar support.nintendo.com/contactus para achar a melhor opção de contato para sua situação específica. Opções incluem suporte por telefone, chat, mensagem de texto ou abrindo um chamado de ajuda. Atenciosamente, Nintendo of America Inc.
Até o momento, a Nintendo of America não fez um pronunciamento oficial sobre o encerramento de seus fóruns de suporte. Portanto, considere a informação como rumor.
Fonte: Reddit
